隐私中心
你的信息，用在哪一步都说得清
九洲只在完成具体功能时取用必要的信息。下面按你实际会遇到的场景一次讲透：哪些环节会碰到你的数据、拿它做什么、留存多久，以及你想查询、更正或删除时该从哪里下手。
我们收集哪些信息
用到哪一步，就取到哪一步。没开启的功能不会带来记录。
-
只是浏览页面
设备型号、操作系统与浏览器版本、进入本页之前所在的页面，以及在各页面停留的时长。这些用来判断哪些入口该提前、哪些说明还写得不够直白。
-
用账号登录
账号标识、登录发生的时间、这次登录采用的验证方式。它们只用来确认操作由账号本人发起，并在异地登录或连续失败时及时提醒。
-
开启收藏同步
你收藏的常用页面、为它们起的名字、排列顺序和最近一次同步时间。每个账号最多保存 12 个常用页面，超出时会提示你先替换掉不常打开的。
这些信息用来做什么
每一类信息都对应一个明确用途，不做用途之外的二次加工。
-
身份校验
核对这次登录是不是你本人发起。发现登录地点跨度异常、短时间反复失败，会先拦下来让你确认，而不是直接放行。
-
收藏同步
把你在手机、平板和电脑上留下的常用页面合并成同一组。换设备重新登录后，这组快捷胶囊会自动出现，不必挨个再找一遍。
-
服务改进
看清哪些入口被反复打开、哪一步让人停留过久，据此决定下一个版本该合并什么、删掉什么。分析结果只看整体趋势，不针对单个账号。
-
工单排查
当你通过意见反馈求助时，我们比对你的操作记录定位问题。读取范围只覆盖与这次问题相关的字段，处理完即停止。
保存期限与安全措施
够用就留，到期就清。不同用途的数据不会一律长期堆着。
-
登录与安全记录 · 6 个月
保留半年，足够识别异常登录的规律；超过这个窗口的记录会被清理。
-
收藏与同步数据 · 删除后 30 天内清除
你移除单个胶囊或一次清空收藏后，我们会在 30 天内完成清除，其他设备随之同步到同样的结果。
-
站点访问日志 · 12 个月
保留一年用于排查页面故障；之后只沉淀不含个体标识的汇总统计，用于判断改进是否奏效。
传输过程全程加密，敏感字段在落库前单独处理，不以明文形式存放。站点通过 ISO 27001 信息安全管理体系与 ISO 9001 质量管理体系认证，信息系统完成等级保护三级备案。
内部按岗位授权。只有处理工单的技术客服能读取账号相关字段，其余同事看不到；每一次读取都会留下记录，权限随岗位变动同步收回。
未成年人信息
未满 18 周岁，建议先和监护人一起读完这一页再动手。
需要登录才能用的功能，会在账号下留下记录。年纪还小的访客，最好在监护人陪同下再决定要不要开启。
登录和收藏同步都可以由监护人帮助关闭，或改成只在单台设备上使用，这样不留跨设备记录。监护人如果对孩子的账号记录有疑问，通过意见反馈说明情况，我们会协助核对与处理。